שירות לקוחות

אחריות לשעונים

אחריות טי אנד אי הינה לשנה מתאריך הקניה.
האחריות ניתנת לפעולתו התקינה של מנגנון השעון ואינה מכסה חלפים מתכלים אחרים כגון: זכוכית,רצועה וסוללה. כמו כן לא תחול האחריות בכל מקרה של שימוש לא סביר או נזק מתאונה או חדירת מים לשעון שאינו מוגן מים. האחריות לא תחול במקרה של תיקון או פתיחת השעון על-ידי מעבדה אחרת מלבד המעבדה הרשמית של טי אנד אי.

תהליך קבלת השירות

התהליך מתבצע דרך החנות בה נרכש השעון, יש להגיע עם תעודת האחריות של טי אנד איי לנקודת המכירה, ולמסור אותו לתיקון, החנות מעבירה את השעון למעבדה שלנו, בה הוא מטופל ומתוקן, ומוחזר לאותה חנות בה נמסר. צוות השירות המסור שלנו עומד לרשותכם בכל פניה ושאלה, במייל service@t-and-i.co.il

שירות תיקונים

חברת טי אנד איי היא הנציגה הרשמית של שעוני קסיו בישראל, ומעניקה אחריות ושירות IN-HOUSE לפניות של לקוחות. בעת רכישת השעון יש לשים לב שקיבלת תעודת אחריות מקורית של היבואן הרשמי - טי אנד איי .

בגב כל שעון ניתן למצוא מספר בן 4 ספרות.
מספר זה מייצג את המנגנון המותקן באותו הדגם.
חלק מהוראות התפעול של המנגנונים מתורגמים לעברית על ידנו באופן סדיר,

לאיתור מהיר של הוראות התפעול יש לבחור מהרשימה למטה,
או להקליק לגישה מהירה לאתר CASIO העולמי, כאן,
יש להכניס את המספר בן 4 הספרות ולהוריד את קובץ ה-PDF.